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비인격화
impersonalization, 非人格化
인간의 개성이나 정서적인 측면이 배제되어 하나의 조직 속에 편입되어 있는 상태를 말한다. 비인격화 현상은 대규모 관료제 조직이나 오늘날의 대중사회 속에서 두드러지게 나타나고 있다.